Términos de servicio

Telar es un panel para entrenadores y sus alumnos: el entrenador arma un espacio, invita alumnos, puede preparar y publicar rutinas antes de que el alumno acepte, y revisa el progreso una vez que el alumno está activo; el alumno acepta la invitación, ve las rutinas ya publicadas, sigue las asignadas y registra sus resultados de entrenamiento. Los borradores no publicados siguen siendo privados después de la aceptación.

Los entrenadores pueden registrarse por su cuenta y usar el Servicio con un plan pago. Los alumnos no pagan a Telar: acceden por invitación de un entrenador y su acceso a cada espacio depende de que ese espacio esté activo. Revocar o rechazar una invitación borra de forma irreversible las rutinas preparadas para esa invitación; si la invitación vence, el entrenador puede conservarlas y reenviar.

Para usar el Servicio debés tener al menos 18 años. Al crear una cuenta, declarás que cumplís este requisito y que los datos que nos das (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y teléfono) son verdaderos.

Tenés que confirmar tu correo electrónico antes de activar un plan. Para proteger el registro y el inicio de sesión contra el abuso automatizado usamos Cloudflare Turnstile.

Cada persona mantiene una sola identidad de cuenta a través de todos los espacios en los que participa; por ejemplo, quien es entrenador en un espacio puede ser alumno en otro, siempre bajo la misma cuenta.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notificanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Aceptar estos Términos no otorga permiso para la analítica de producto (PostHog) ni para la medición publicitaria (Meta y Google). Esas finalidades opcionales se rigen por la Política de privacidad y solo se activan con una elección explícita en el aviso de cookies, en Preferencias de cookies o en Configuración.

Podés rechazar o retirar cada permiso opcional sin perder el acceso al registro, a la facturación, a las invitaciones o al entrenamiento. El rechazo no es un incumplimiento de estos Términos.

Los planes disponibles para entrenadores son:

• Core: hasta 10 alumnos activos. USD 15 por mes o USD 150 por año.
• Básico: hasta 25 alumnos activos. USD 32 por mes o USD 320 por año.
• Plus: hasta 50 alumnos activos. USD 55 por mes o USD 550 por año.
• Ultra: hasta 100 alumnos activos. USD 100 por mes o USD 1.000 por año.

Los precios no incluyen impuestos. Cuando corresponda, pagás además los impuestos aplicables, que se muestran en el pago según tu ubicación.

Si tu espacio alcanza el límite de alumnos activos de tu plan, no vas a poder sumar nuevos alumnos hasta que haya lugar.

Podemos cambiar los precios. Un cambio no afecta el período que ya pagaste: te lo avisamos por correo electrónico al menos 30 días antes del primer cargo con el nuevo precio, y podés cancelar antes de esa renovación.

Podés mejorar a un plan más grande o a un intervalo de facturación más largo, o bajar a un plan más chico o a un intervalo más corto, desde el Servicio mientras tu suscripción esté activa o en prueba gratuita y no haya una cancelación programada. Si hay una cancelación programada de un período pago, primero reactivá la suscripción.

Para activar un plan necesitás una tarjeta. Los pagos los procesa Stripe; Telar no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

Cada entrenador tiene una sola prueba gratuita de 10 días. La prueba empieza cuando se confirma la activación, y el primer cargo se hace al terminar la prueba. Si ya usaste una prueba con tu correo electrónico, el cargo es inmediato. Cancelar, cambiar de plan o eliminar la cuenta no habilita una nueva prueba.

La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año, según el intervalo que elegiste, hasta que la canceles. Autorizás a Telar, a través de Stripe, a cobrar cada renovación en tu tarjeta.

Si un cargo de activación o renovación falla o requiere una confirmación que no completaste, el espacio se bloquea de inmediato para vos y para tus alumnos hasta que pagues la factura pendiente. Stripe puede reintentar el cobro por un tiempo limitado; si el pago no se completa, la suscripción se cancela.

Si iniciás un contracargo o disputa sobre un pago de la suscripción, la suscripción se cancela y el espacio se bloquea.

Antes de confirmar una mejora, el Servicio muestra el importe a pagar hoy, el nuevo precio recurrente y la próxima fecha de renovación. Para una mejora paga con el mismo intervalo de facturación, Telar cobra de inmediato a través de Stripe la diferencia prorrateada: un crédito por el tiempo no usado del plan actual y un cargo por el tiempo restante del plan nuevo. El plan nuevo y el límite de alumnos rigen cuando el pago se confirma. Si los créditos reducen el importe a cero, el cambio rige sin un cobro.

Para un cambio pago de facturación mensual a anual, el importe es el precio anual completo menos el crédito por el tiempo mensual no usado, con cualquier saldo o impuesto aplicable. El período anual empieza el día del cambio. La próxima renovación sigue el intervalo anual nuevo.

Si mejorás el plan durante la prueba gratuita, Telar no te cobra la mejora en ese momento. La fecha de fin de la prueba no cambia. El primer cobro usa el precio del plan nuevo cuando termina la prueba.

Si el cobro de la mejora falla o necesita una confirmación bancaria que no completás, tu plan actual no cambia y el espacio no se bloquea por esa mejora fallida. Podés completar el pago o descartar el cambio pendiente desde el Servicio.

Los precios no incluyen impuestos. Cuando correspondan, la cotización de la mejora muestra el impuesto que calcula Stripe para ese cobro.

Antes de confirmar una baja de plan, el Servicio muestra tu plan actual, el plan de destino, el precio base recurrente, la fecha de vigencia, el importe a pagar hoy (cero), el efecto sobre el límite de alumnos y si podés deshacer el cambio.

Si tu suscripción está paga y activa, la baja se programa para el final del período pago en curso. Telar no cobra, no reembolsa ni crea un crédito nuevo al programar el cambio. Tu plan actual y la fecha hasta la que está pago siguen vigentes hasta esa fecha. El período de facturación siguiente usa el plan y el intervalo de destino. Un cambio de anual a mensual espera el fin del período anual. Un cambio mixto, como de Plus mensual a Básico anual, espera el fin del período mensual en curso.

Para bajar a un plan con menor capacidad, debés tener como máximo el límite de alumnos activos de ese plan de destino. Mientras una baja paga a un plan con menor capacidad esté programada, las invitaciones nuevas, las aceptaciones de invitación y las reactivaciones de alumnos también usan el límite del plan de destino. El acceso al entrenamiento y el historial de los alumnos que ya tenés no se eliminan solo por programar el cambio.

Si bajás de plan durante la prueba gratuita, Telar aplica el plan nuevo de inmediato y no te cobra en ese momento. La fecha de fin de la prueba no cambia. El primer cobro usa el precio del plan de destino cuando termina la prueba.

Podés deshacer una baja de plan programada desde el Servicio antes de que rija. Deshacer no te cobra y no cambia tu plan actual. Después de que el cambio rige, deshacer no lo puede revertir. Para elegir otro plan mientras hay una baja programada, primero deshacé ese cambio. Si cancelás la suscripción con una baja programada, Telar quita el cambio programado como parte de ese flujo de cancelación.

Una baja programada no mantiene el espacio desbloqueado si falla un cobro de renovación. Los cobros fallidos siguen las reglas de bloqueo y recuperación de la sección 4.

Los precios no incluyen impuestos. Las facturas futuras pueden incluir impuestos o saldos que modifiquen el total respecto del precio base recurrente mostrado al confirmar.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el Servicio o escribiendo a support@telar.pro. Esa cancelación ordinaria es distinta de eliminar un espacio o tu cuenta.

Si cancelás durante la prueba gratuita, no se te cobra la suscripción y el acceso al espacio termina de inmediato, para vos y para tus alumnos.

Si cancelás durante un período pago, la suscripción no se renueva y conservás el acceso al espacio hasta el final del período que ya pagaste. Al terminar ese período, el acceso finaliza para vos y para tus alumnos. No reembolsamos el período en curso, salvo cuando la ley aplicable lo exija.

Si cancelás durante un período pago, podés reactivar la misma suscripción desde el Servicio en cualquier momento antes de que termine ese período. La reactivación quita la cancelación programada, no cobra nada en ese momento y las renovaciones siguen con tu plan y fecha de renovación actuales. Una prueba gratuita cancelada no se puede reactivar. Para recuperar un espacio bloqueado necesitás una nueva activación paga, sin otra prueba gratuita.

Si eliminás un espacio o tu cuenta, cancelamos de inmediato las suscripciones de los espacios cerrados. El acceso termina al aceptar la solicitud. No hay reembolso automático del período pago, salvo cuando la ley aplicable lo exija.

Un espacio bloqueado conserva sus datos. Podés reactivarlo con un nuevo pago, sin prueba gratuita, y tus alumnos recuperan el acceso.

Los espacios creados durante la beta privada siguen sin cargo. Antes de cualquier cambio en esas condiciones te avisaremos con anticipación y no te cobraremos sin tu consentimiento.

Cada espacio de entrenador es un entorno aislado: los datos de un espacio (alumnos, rutinas, historiales de entrenamiento) no son visibles para otros espacios ni para otros entrenadores.

El contenido que cargás al Servicio (rutinas, ejercicios, notas, resultados de entrenamiento) sigue siendo tuyo. Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva, para alojar, procesar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de operar el Servicio para vos y para los demás miembros de tu espacio.

Los entrenadores son responsables del contenido que prescriben y de las decisiones de entrenamiento que toman respecto de sus alumnos. Telar no brinda asesoramiento médico ni evalúa la idoneidad física de ningún plan de entrenamiento.

• Usar el Servicio para fines ilegales o para infringir los derechos de terceros.
• Intentar acceder a espacios, cuentas o datos que no te pertenecen.
• Interferir con la operación del Servicio o intentar eludir sus controles de acceso, de seguridad, de pago o de prueba gratuita.
• Cargar contenido difamatorio, dañino o que viole derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Compartir tus credenciales de acceso con terceros no autorizados.

El Servicio, incluyendo su software, diseño, la marca Telar y el catálogo de ejercicios del sistema, es propiedad de Telar Labs LLC o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre la marca o el software de Telar más allá del uso del Servicio conforme a estos Términos.

Un entrenador puede archivar a un alumno de su espacio; un alumno archivado pierde acceso de navegación a ese espacio, pero sus datos se conservan hasta que el entrenador solicite su eliminación, o hasta que el alumno salga del espacio o elimine su cuenta.

La eliminación de un alumno archivado por el entrenador es irreversible: una vez eliminados, sus datos de entrenamiento asociados a ese espacio no pueden recuperarse.

Desde Configuración, un alumno puede salir de un espacio y borrar todos sus datos de entrenamiento allí sin aprobación del entrenador; no queda historial archivado. Un dueño puede eliminar un espacio y todos sus datos. Cualquier persona puede eliminar su cuenta, lo que cierra los espacios que posee y borra su participación de alumno en otros espacios. Esas acciones son irreversibles y pueden requerir verificación de identidad.

Cuando un dueño elimina un espacio, avisamos a los alumnos afectados. El aviso no incluye detalles de entrenamiento ni las direcciones de otros destinatarios.

Podemos suspender o cancelar el acceso de cualquier cuenta que incumpla estos Términos, con aviso cuando sea razonablemente posible. Podés dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores o interrupciones.

En la máxima medida permitida por la ley, Telar Labs LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Telar Labs LLC frente a vos por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los doce meses anteriores al reclamo.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Nada en estos Términos limita los derechos que te otorgue la ley de protección al consumidor de tu país.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de entrada en vigencia y te avisaremos de los cambios importantes antes de que se apliquen. El uso continuado del Servicio después de un cambio implica la aceptación de los Términos actualizados.

Para consultas sobre estos Términos o sobre tu suscripción, escribinos a support@telar.pro.